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2023年是“民航服务助力行业恢复年”，暑运期间，南航贵州飞机维修厂基于“旅客视角”，进一步完善维修管理体系，对公司所有客梯车启动自主维修翻新工作，提升旅客出行口碑与对贵州的“地方印象”，多举措助力“引客入黔”。
“服务品质是体现在每个细节中的。虽然客梯车是机坪上最常见的设备，但每天都会有旅客上下经过或接触，这也是展示当地航企形象的重要环节，所以我们要提升它的‘颜值’和性能。”南航贵州机务人员表示，近年来，公司客梯车由于日以继夜的风吹日晒，许多车身已出现锈蚀痕迹，设备损耗不断加剧。为此，机务人员积极联系厂家，查找技术资料，参照行业标准拟定客梯车维修翻新方案。
“拧紧松动的接合面和连接点”、“对振动区域及频繁作动的部件通过加装保险丝、开口销等办法进行二次紧固”、“把已经损坏的部件重新焊接和修复……”2023年8月以来，南航贵州机务定检及勤务人员主动进场开展热火朝天的车辆“换新颜”工作。其间机务人员结合日常飞机维修经验，对客梯车固件与各个区域进行检修。通过清洁车身表面，使用化学药剂将锈迹及污渍清除，再使用刮刀、砂轮等工具进行反复处理与打磨，并细心调整油漆混合比例与颜色，与实际比对无误后，才对客梯车实施重新喷漆。得益于坚实的维修技能基础与前期各项精心准备，在最后上漆过程中，机务人员成功避免了滴落、起泡等常见问题，并于8月11日前，顺利、圆满完成了所有客梯车翻新及维修工作。
“机用客梯车的自主维修翻新，一方面锻炼了各机务班组协作配合意识，另一方面提升了民航人员的业务、技能水平。”南航贵州飞机维修厂厂长杨力表示，维修厂将坚持以学促干，锚定旅客关注的焦点问题，将客梯车自主翻新和改善旅客乘机舒适度、便捷度等作为提升服务保障水平的着力点，让旅客在更多幸福感和获得感中体验美好出行、爽爽出行。
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