中非经贸博览会这些迎客服务小细节，让这场盛会熠熠发光

• 2023-07-01 11:56:55 来源：红网

外国嘉宾与身穿汉服的表演者们合影。

【资料图】

红网时刻新闻记者 王诗颖 长沙报道

从湘江之畔到非洲之巅，万里携手，中非再启合作新篇。

6月29日，第三届中非经贸博览会在长沙盛大开幕。作为一场国际性盛会，来自世界各国的嘉宾与观众欣然赴约，为新时代中非经贸合作注入强劲动力。

观论坛、逛展厅……几天来，来自非洲以及世界各国的外宾们不仅带来了本国的特色产品，也感受到了独具特色的中国文化、湖湘魅力，更体会了一把比天气更滚烫的，湖南人的热情。

在中非青年创新创业论坛上，会场准备了意为“朝气蓬勃”两面双语的气氛牌，嘉宾们在茶歇期间共同举牌合影。

气氛热烈，情真意切

——热情友好的湖南与中非增进的友情

“这是我第4次来到长沙。第一次是在2013年，也就是10年前。”加纳驻华使馆大使温弗雷德·哈蒙德说，就在一年后，自己便带领了来自23个国家的人员，再次来到长沙，学习跟杂交水稻有关的知识技术。温弗雷德·哈蒙德感叹于长沙的巨大变化，“去年因为工作再次来到了长沙。每一次来长沙都发现这座城市有新的变化，不敢相信这10年湖南的发展速度如此之快。”

“第三届中非经贸博览会涉及有关经济发展必需的各个方面，主题非常积极，内容十分丰富，服务也很贴心。”让温弗雷德·哈蒙德印象深刻的是，这里随处都能见到志愿者，能随时解答非洲企业家们的疑惑。“我们希望可以抓住中非经贸博览会这次机会，增进中非彼此的友谊，促进双边经贸合作。”

作为志愿者的朱帅（右二）为嘉宾们随时答疑解惑。

中南林业科技大学学生朱帅，就是第三届中非经贸博览会志愿者中的一员，也是一名英语口译翻译硕士，他身着天蓝色的T恤，胸前挂着志愿者证，这次博览会上，他最主要的工作就是引导嘉宾，做简单的口译工作，和他们进行沟通。

朱帅介绍，此次和他一样加入志愿者队伍的，约有350人。“在北登录厅闸机口这边，不少非洲友人会询问，去哪坐公交车，怎么去会场等，我们会随时为他们答疑解惑。”

在志愿服务中，不少外宾在被帮助后，会竖起大拇指点赞还会主动和志愿者们合影，这也让朱帅心里觉得十分温暖。“这次中非经贸博览会上，有不少外宾是第一次来到中国，希望能通过自己的服务，给他们制造一些美好的回忆，让中国在他们心中留下更热情、友好的印象。”朱帅说，这也是自己和同伴们觉得非常自豪的地方。

美食美景，实地体验

——打卡美食美景，沉浸式体验湖湘文化

夏季的长沙，天气火热，而中非经贸博览会的各个分论坛，座无虚席。来自马拉维共和国的Anna Msowoya-Keys女士拿起一杯会场为中外来宾免费提供的冰美式，为博览会上贴心的细节点赞，“来到这里非常开心，湖南人很友好，湖南的食物也很好吃。”

“这是我第三次来到湖南，美丽的湖南给我留下了深刻印象。”6月30日，非洲产业园区推介对接会现场，Houlda Fambo（吴尔丹）操着一口流利的普通话说道，无论是五一广场的美食，还是橘子洲头风景，以及岳麓山的文化底蕴，都让她感受到了长沙的美丽和独特，也感受到了长沙人民的热情和友好。

2018年，吴尔丹来到中国求学，从此便爱上了这里，不仅爱上了这里的美食，还结交了许多新朋友。“我现在就读于南开大学经济学院，主要研究中国对非洲投资，希望为中非友好合作贡献一份力。”

当得知本届经贸博览会贝宁担任主宾国时，吴尔丹毫不犹豫地报了名。她看到了很多非洲国家带来了特色产品，见证了中非企业间的合作签约，“中非经贸博览会的确是一个连接中非的绝佳平台。”

中非人民友好交流。

而位于长沙高桥大市场的中非经贸合作促进创新示范园是第三届中非经贸博览会的分展馆，来自非洲近20个国家的记者走进示范园，看到这些可爱的非洲面孔，园区的商户们热情地上前握手问候，非洲记者们则用中文回应着“谢谢”。

在中非经贸博览会常设展馆展区，一曲欢快激烈的非洲手鼓引得非洲记者们纷纷加入。当看到自己国家的展馆时，他们的脸上不禁露出惊喜的神色，“在这里看到卢旺达的展馆实在太棒了，我想录制一个vlog，发在脸书上。”卢旺达《时间网》编辑瑟杰·伊拉杜昆达高兴地说。

在湖南出口产品集聚区展区的一家中医药馆，贝宁《民族报》记者蒙塞德·乔苏埃和乌干达《新愿景报》记者弗朗西斯·伊穆库勒在老板的热情邀约下，体验了一把中医药按摩。“这是我体验过的最棒的按摩，我想写一篇关于中医药的稿件，告诉人们，中国是如何将传统的医药技术保存下来的。”弗朗西斯说。

为中国游客详细介绍特色产品。

办事高效，着眼实效

——搭建合作桥梁，连接中非高质量发展渠道

“你们不仅服务贴心，做事也很高效，真的很棒。”在中非经贸博览会现场，拿着审批通过的手续单，南非展商昆山索威尔贸易有限公司的负责人沈伟不住地伸出大拇指为海关工作人员的办事效率点赞。

本届中非经贸博览会一开幕，就吸引到了众多采购商和市民的关注，作为参展商的沈伟担心错过商机，便在工作人员的指引下找到星沙海关现场监管组了解情况。“没想到第一时间就收到回复，并被工作人员一对一带领着进行业务办理。”沈伟告诉记者，此次参展的1072箱的红茶已经在中非经贸博览会上火爆销售中。

而这样高效的办事效率，得益于长沙海关的提前谋划，今年3月就拟制监管方案，打造展会备案、展品申报一站式服务；并在长沙黄花机场、霞凝港等海关作业场所，设置展商、展品通关绿色通道等贴心措施。

湖南农业大学水利与土木工程学院副教授、长沙家荣农业科技有限公司总经理许红寨在10年前，前往埃塞俄比亚从事教育援助工作。在许红寨的授课中，非洲学生们了解到中国日新月异的发展变化，很多学生提出“很想去中国看看”。

尼日利亚姑娘给中国观众戴上本国特有的头巾。

在许红寨看来，今年的中非经贸博览会规模空前，从非洲各国的咖啡、手工艺品、农产品等，到中国的工程机械、医疗设备、日用百货等，“我在这里不仅感受到了湖南火辣的热情，更体会到了开放的胸怀。”随处可见的志愿者，富有爱心的后勤保障团队，在这巨大会展现场，不仅呈现着中非合作的无限商机，更体现出合作共赢，共享未来的大国气度。

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